Il “Punto Acqua” è un’iniziativa promossa da Acqualatina S.p.A., in collaborazione con le Amministrazioni Comunali e le Associazioni dei Consumatori, che ha l’obiettivo di costituire un nuovo ed importante punto di riferimento per tutti gli utenti del Servizio Idrico Integrato. 

Il “Punto Acqua” nasce dall’idea di fornire assistenza e informazioni agli utenti all’interno del proprio comune di residenza, grazie al supporto dell’amministrazione comunale e delle Associazioni dei Consumatori. 

Ognuno potrà, dunque, risolvere le proprie questioni ed avere informazioni in merito al servizio idrico integrato direttamente nel proprio Comune; il personale sarà adeguatamente formato e costantemente aggiornato dai tecnici di Acqualatina S.p.A. Grazie alla modulistica sempre disponibile, inoltre, non sarà più necessario recarsi fisicamente presso gli sportelli Acqualatina S.p.A. 

Tale progetto rientra nel percorso di qualità e trasparenza intrapreso dal gestore a partire dalla fine del 2009, che comprende anche il servizio di foto-lettura, il nuovo call center, una veste grafica rinnovata per la bolletta, il servizio di pagamento tramite Sisal e un sito web aziendale costantemente aggiornato. 

Acqualatina S.p.A. rinnova il suo impegno a favore del territorio per il quale gestisce un servizio di primaria importanza; l’impegno è di fornire risposte chiare senza alcun disagio per l’utente.