La Camera di Conciliazione

La Camera di Conciliazione Acqualatina S.p.A., prima in Italia nel settore idrico, rappresenta un’esperienza di successo; ad oggi, le Associazioni firmatarie della Camera di conciliazione sono 13:

  • ADOC Latina
  • Casa dei Diritti Sociali
  • Contribuenti Italiani
  • U.Di.Con
  • Cento Giovani
  • AECI
  • Cittadinanzattiva
  • La Casa del Consumatore
  • AIRP
  • Codacons
  • Lega Consumatori Lazio
  • Codici
  • Movimento Consumatori

 

La conciliazione è uno strumento per tutelare gratuitamente, i propri diritti in modo rapido e certo. In pratica l’utente, anziché procedere per le vie legali, può decidere di affidare la soluzione della controversia a due persone: i conciliatori.

L’utente che chiede di attivare la procedura di conciliazione non deve sostenere alcuna spesa ed è sicuro di avere una risposta al suo problema entro al massimo 60 giorni dalla data di ricevimento della domanda.

Chi può chiedere di conciliare?

Tutti gli utenti che hanno una controversia con il gestore possono attivare la procedura di conciliazione a patto che abbiano già inoltrato reclamo e non abbiano ricevuto risposta entro trenta giorni o non ritengano la risposta soddisfacente.


 

Allegati