Emergenza Gelo: è attiva la task force di Acqualatina

Emergenza Gelo: è attiva la task force di Acqualatina.

Potenziati le squadre tecniche e il personale di coordinamento operativo.

La Società consiglia di adottare ogni misura utile a isolare termicamente i contatori ubicati all’esterno.

Come noto, in questi ultimi giorni, il nostro territorio e l’Italia intera sono stati colpiti da un’anomala ondata di freddo che ha provocato numerosi disagi anche nella fornitura del servizio idrico, a causa del congelamento di contatori e tubature.

Numerose sono state le richieste pervenute: dal 06 gennaio scorso, circa 650 per sostituzione di contatori e circa 600 per interventi sulla rete.

Per fronteggiare tale emergenza, sin dalle prime ore di allerta, Acqualatina ha attivato una task force di tecnici specializzati e ha potenziato le squadre tecniche, operative sul territorio h24, anche fuori dall’orario di lavoro e nei giorni festivi, coinvolgendo il personale interno e personale esterno di supporto.

I tecnici, da un lato hanno lavorato per sostituire i contatori messi fuori uso dal gelo, dall’altro sono intervenuti su perdite idriche di rete che hanno richiesto interventi tempestivi e puntuali. A causa delle basse temperature, infatti, l’acqua fuoriuscita è ghiacciata e ha generato situazioni di pericolo stradale.

Grazie a questi interventi, in 2 giorni, è già stato possibile sostituire circa 200 contatori ed effettuare oltre 70 riparazioni di rete, su tutto il territorio, limitando notevolmente i disagi per le utenze.

Chiaramente, non tutte le richieste pervenute sono state soddisfatte in tempo reale, né poteva essere altrimenti, vista la mole di danni generati dal freddo, ma l’impegno profuso dalla task force messa in piedi dal gestore sta garantendo il contenimento dei danni e la riparazione dei danni più urgenti. Nelle prossime ore, verranno effettuati ulteriori interventi che permetteranno di operare sulle richieste ancora inevase.

Oltre ciò, Acqualatina si è attivata anche sul fronte della comunicazione, con informazioni dirette alla stampa e alle istituzioni, con la pubblicazione di aggiornamenti e consigli sulla pagina Facebook aziendale e con l’invio di oltre 200mila SMS a tutti gli utenti che hanno comunicato il proprio numero di cellulare.

Il personale Acqualatina ha provveduto, inoltre, a contattare direttamente molti utenti che hanno segnalato problematiche specifiche, sia attraverso la messaggistica di Facebook, sia tramite cellulare.

La task force di Acqualatina rimarrà attiva sino al termine dell’emergenza.

Tuttavia, le azioni preventive restano le migliori, per evitare l’insorgere di nuovi disagi.

Per questo motivo, Acqualatina ricorda agli utenti che, per evitare il congelamento dei contatori posti all’esterno, è necessario apporre coperte, panni o altro materiale che permetta un isolamento termico degli apparecchi.

Si ricorda che, per ricevere aggiornamenti in tempo reale, oltreché chiamare il Numero Verde Emergenze e Guasti 800 626 083, gli utenti possono seguire le news della pagina ufficiale Facebook di Acqualatina semplicemente mettendo “Mi piace” (https://www.facebook.com/acqualatina/) e possono inviare il proprio codice cliente e numero di cellulare all’indirizzo email sms@acqualatina.it, per essere informati anche tramite SMS.

N°160043- Affidamento dell’incarico professionale di collaudatore tecnico – amministrativo in corso d’opera e collaudatore statico relativamente ai lavori di realizzazione dell’impianto di dissalazione per l’isola di Ventotene – I° Stralcio

Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60 e 122 del D.Lgs. n. 50/2016, per l’affidamento dell’incarico professionale di collaudatore tecnico – amministrativo in corso d’opera e collaudatore statico relativamente ai  lavori di realizzazione  dell’impianto di dissalazione per l’isola di Ventotene – I° Stralcio – Rif. Prat. n. 16_0043.
 

Acqualatina mette in guardia gli utenti: all’opera falsi tecnici

Acqualatina mette in guardia gli utenti: all’opera falsi tecnici.
È possibile verificare l’identità dei tecnici di Acqualatina tramite il  numero verde 800 085 850.
Sono pervenute, ad Acqualatina, diverse segnalazioni in merito ad alcuni individui che, spacciandosi per tecnici del Gestore, metterebbero in atto delle truffe.
A tal proposito, Acqualatina ricorda a tutti gli utenti che il personale autorizzato è dotato di un tesserino di riconoscimento con foto. Il personale Acqualatina, inoltre, non richiede alcun tipo di compenso (né denaro, né assegni) ed è dotato di un numero di matricola tramite il quale è possibile verificarne l’identità contattando il numero verde 800 085 850, 199 50 11 53 da cellulare, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00 ed il Sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Si ricorda che, per qualsiasi tipo di informazione o verifica relativa alle attività di Acqualatina, è possibile contattare la Società anche tramite la pagina Facebook (https://www.facebook.com/acqualatina) o tramite posta elettronica, all’indirizzo email clienti@acqualatina.it.

Riparte il progetto di Acqualatina “A lezione d’acqua”, dedicato alle scuole

Riparte il progetto di Acqualatina “A lezione d’acqua”, dedicato alle scuole.
Per l’anno scolastico 2019/2020, il Gestore conferma l’ampia offerta formativa dello scorso anno.
Visite, lezioni, spettacoli teatrali e il concorso “Disegna il risparmio idrico” dedicato ai bimbi delle scuole elementari.
Anche per l’anno scolastico 2019-2020, Acqualatina conferma l’appuntamento con il consueto progetto dedicato alle scuole e denominato “A lezione d’acqua”. Un progetto portato avanti da ormai 13 anni con successo e soddisfazioni, grazie anche al prezioso supporto dell’Ufficio Scolastico Provinciale di Latina e alla partecipazione attiva di migliaia di studenti del territorio, e non solo.
Per l’anno in corso, Acqualatina conferma l’intera offerta formativa: lezioni in classe differenziate per fasce di età, visite guidate presso impianti e laboratori, nonché la preziosa collaborare con il Teatro Ragazzi di Latina, così da garantire nuove repliche dell’acclamato spettacolo “Amare acque dolci” che, in primavera, istruirà migliaia di studenti sul tema dell’acqua e del risparmio idrico. Come lo scorso anno, in ogni rappresentazione Acqualatina sarà presente nel foyer con materiale informativo di approfondimento a disposizione di studenti e insegnanti.
Si ricorda a tutte le scuole interessate al progetto che è possibile contattare il Servizio Comunicazione di Acqualatina S.p.A. all’indirizzo email comunicazione@acqualatina.it, o il centralino aziendale al numero 0773.642 per organizzare lezione in classe e visite presso gli impianti.

N°160038-Manifestazione di interesse relativo alla “Procedura negoziata indetta ai sensi dell’art. 36, comma 2, lett. b) del D.Lgs. 50/2016 per l’affidamento dei lavori, con procedura negoziata, per il risanamento della condotta idrica Sardellane-Mazzocchio”

Manifestazione di interesse relativo alla “Procedura negoziata indetta ai sensi dell’art. 36, comma 2, lett. b) del D.Lgs. 50/2016 per l’affidamento dei lavori, con procedura negoziata, per il risanamento della condotta idrica Sardellane-Mazzocchio”

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Acqualatina risponde al Sindaco di Nettuno

Acqualatina risponde al Sindaco di Nettuno: il pagamento dei mutui è stato solo temporaneamente sospeso a seguito delle indagini sull’applicazione dell’IVA.
Il Gestore al lavoro per un incontro con il Comune che porti alla definizione di un piano di rientro.
In merito alle dichiarazioni del Sindaco di Nettuno, Angelo Casto, relative al rimborso, da parte di Acqualatina, dei mutui anticipati dall’Ente Comunale per la realizzazione di opere per il servizio idrico, il Gestore chiarisce quanto segue.
La corresponsione delle somme da parte di Acqualatina è stata solo temporaneamente sospesa poiché, a seguito degli accertamenti effettuati nel 2014 dalla Guardia di Finanza, è stata rilevata una presunta mancata applicazione dell’IVA, da parte dei Comuni, sulle somme dei mutui.
Questa situazione ha dato vita a un lungo contenzioso legale che ha costretto il Gestore a sospendere ogni pagamento connesso.
Nelle scorse settimane, però, è stato comunicato l’esito della vertenza, che è risultato favorevole agli Enti Comunali e ad Acqualatina. Tale esito permette, ora, al Gestore, di riprendere con il versamento delle somme dovute.
Per questo motivo, il Gestore è al lavoro per organizzare, con il Comune di Nettuno, un incontro che porti alla definizione di un piano di rientro condiviso tra le parti e permetta di sbloccare l’attuale situazione di stallo.

Nettuno: la mancanza d'acqua nella scuola "Salvo D'Acquisto" è dovuta a una perdita nella rete interna dell'Istituto e non di competenza di Acqualatina

Nettuno: la mancanza d’acqua nella scuola “Salvo D’Acquisto” è dovuta a una perdita nella rete interna dell’Istituto e non di competenza di Acqualatina.
In riferimento all’articolo “Nettuno: scuola D’Acquisto senza acqua ma i bambini entrano”, pubblicato sul sito http://ilgranchio.it/, Acqualatina ritiene doveroso fornire alcune precisazioni.
Il Gestore è già al corrente del problema ed ha già effettuato le dovute verifiche, tuttavia la causa della carenza idrica non è di propria competenza, poiché relativa alla rete interna dell’edificio.
Nella giornata di giovedì, 3 novembre, infatti, i tecnici Acqualatina sono stati contattati per una mancanza d’acqua nella scuola “Salvo D’Acquisto” di Nettuno e lo staff del Gestore ha effettuato immediatamente un sopralluogo per verificare la natura del problema.
Dal sopralluogo, i tecnici hanno riscontrato una buona pressione di rete e una buona portata di flusso, ma anche un’anomalia: il contatore dell’Istituto scolastico girava all’impazzata. La causa di tale anomalia è stata individuata in una probabile perdita nella rete interna dell’istituto, dunque posizionata dopo il contatore e non di competenza di Acqualatina.
I tecnici hanno così contattato subito sia le ASL che il Dirigente comunale per mettere al corrente del problema le istituzioni coinvolte in prima persona.
Acqualatina resta comunque disponibile per ulteriori informazioni o supporti.

Istruzioni per la registrazione allo sportello on line di Acqualatina

Dal sito internet aziendale www.acqualatina.it seleziona la voce SPORTELLO ON LINE e poi clicca sul pulsante REGISTRATI.

Nella schermata successiva, inserisci i dati riportati di seguito. Ti consigliamo di tenere a portata di mano la tua bolletta, così da reperire più facilmente i dati richiesti.
1   CODICE ANAGRAFICO (il vecchio codice cliente che puoi trovare in bolletta)
2   CODICE FISCALE O PARTITA IVA dell’intestatario della fornitura
3   INDIRIZZO E-MAIL
Inserisci, poi, il CODICE CAPTCHA (codice di verifica dell’operazione) e clicca su “ACCETTO CONDIZIONI GENERALI” e “ACCETTO INFOMATIVA PRIVACY”. Per concludere l’operazione, clicca su RICHIEDI.

 
 

Dopo aver cliccato RICHIEDI si aprirà una finestra che ti confermerà il completamento dell’operazione e che riporterà le tue personali credenziali di accesso.
Il sistema invierà, inoltre, anche un messaggio di posta elettronica all’indirizzo E-MAIL che hai inserito in fase di registrazione, con tutte le informazioni di autenticazione.

FINESTRA “ESITO REGISTRAZIONE” SPORTELLO ON LINE
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(ATTENZIONE È IMPORTANTE NON FARE “COPIA E INCOLLA” DELLA PASSWORD MA DIGITARLA INTERAMENTE NON LASCIANDO SPAZI INIZIALI O FINALI)
 
 


NOTA: Al primo accesso, il sistema ti chiederà un cambio password per motivi di sicurezza. Nella schermata dovrai inserire:
        1   Il nome utente
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        4   Di nuovo la nuova password nel campo CONFERMA PASSWORD
 
Per terminare l’operazione, clicca su CONFERMA. Fatto ciò, verrai indirizzato alla tua pagina personale dello Sportello On Line.