Lavora con Noi

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Recupero Tariffa Depurazione

Recupero Tariffa Depurazione

Gentile Utente,

in seguito alla Sentenza della Corte Costituzionale n. 335 del 15/10/2008, si è stabilito:

  • l’incostituzionalità del pagamento della tariffa relativa al servizio di depurazione, nel caso in cui l’Utente non ne usufruisca (assenza o temporanea inattività dell’impianto di depurazione acque reflue);
  • l’obbligo per i gestori di rimborsare la quota di tariffa non dovuta riferita al servizio di depurazione, al netto degli oneri deducibili (costi sostenuti dal gestore per le attività di cui sopra) e comprensiva degli interessi maturati (L.13/2009).

Tale materia è stata regolata dal legislatore attraverso i seguenti riferimenti normativi:

Legge n.13 del 27/02/2009 – art 8 sexies, conversione del Decreto Legge 30 dicembre 2008, n. 208 recante “Misure straordinarie in materia di risorse idriche e di protezione dell’ambiente”;

Decreto Attuativo del Ministero dell’Ambiente del 30 settembre 2009 pubblicato sulla G.U. n 31 dell’8 febbraio 2010.

Procedure di attuazione definiti dall’ Autorità di Ambito Territoriale n.4 Lazio Meridionale con Delibera Conferenza Sindaci e dei Presidenti del 28-06-2012

Chi ha diritto al rimborso

Per individuare gli aventi diritto alla restituzione in base alla Sentenza della Corte Costituzionale 335/2008, si faccia riferimento all’Art 1 “Ambito di applicazione” del Decreto Ministero dell’Ambiente 30 settembre 2009.

Scopri se hai diritto al rimborso

Acqualatina S.p.A. ha pubblicato gli elenchi, divisi per Comuni, delle utenze non servite da impianti di depurazione attivi.

Se la sua fornitura Acqualatina è nei Comuni di Aprilia (Parte di Campoverde, parte di Campo di Carne e parte di Torre del Padiglione), Prossedi (frazione di Pisterzo), Sonnino, Priverno, Lei potrà verificare se ha diritto al rimborso consultando gli elenchi pubblicati di seguitooppure rivolgendosi al Call Center Acqualatina (800 085 850).

Cosa fare per ottenere il rimborso

Se il suo codice cliente risulta nelle liste allegate, il rimborso avverrà in automatico senza ulteriore richiesta da parte sua, quindi non occorre fare altro

Qualora il suo codice cliente non sia presente negli elenchi allegati e Lei ritenga, diversamente, di avere diritto al rimborso, potrà inviare specifica istanza corredata dal codice contratto, affinché l’azienda possa ricostruire e verificare la sua posizione.

Tale segnalazione va inoltrata:

  • Via mail Oggetto “Restituzione quote depurazione sentenza 335/2008” a clienti@acqualatina.it
  • Posta Latina CPO 04100
  • Call Center 800 085 850

L’azienda, a fronte delle domande ricevute, si riserva di verificare se effettivamente l’utente abbia i requisiti che danno diritto al rimborso.

Informazione sulla rete

Informazione sulla rete

La Nostra Mission

La Nostra Mission

“Il nostro operato si muove su un percorso di costante miglioramento, su ogni fronte, dalla legalità, alla trasparenza, alla sicurezza dei lavoratori e alla tutela ambientale. Garantire un servizio di qualità è un dovere nei confronti della collettività, per chi gestisce un servizio pubblico essenziale. Siamo pienamente consapevoli della nostra responsabilità e, per questo, siamo impegnati nel rispondere alle esigenze della comunità, creando valore per il territorio, in linea con i principi di sostenibilità ambientale, economica e sociale.”

Il Presidente Michele Lauriola

Qualità del servizio​

Qualità del servizio

In questa pagina vengono riportati i documenti attestanti la qualità del servizio reso da Acqualatina. Principale obiettivo della Società è quello di soddisfare sempre le esigenze degli Utenti, attraverso un servizio performante che integri Qualità, Ambiente, Sicurezza e 231.

Certificazione di sistema

Acqualatina indirizza i propri sforzi organizzativi verso il raggiungimento di un alto livello di qualità dei servizi erogati, tutelando l’ambiente, la salute e sicurezza delle persone, promuovendo l’efficienza energetica e reprimendo comportamenti che possano generare un rischio di corruzione. Inoltre, si impegna a garantire la massima affidabilità dei risultati delle prove analitiche eseguite dai suoi laboratori. 

Livelli qualità Carta dei Servizi

Dal 1° luglio 2016, è vigente il “Testo integrato per la regolazione della qualità contrattuale del SII ovvero di ciascuno dei singoli servizi che lo compongono” (RQSII), approvato dall’ARERA con deliberazione n° 655/2015/r/idr. La conferenza dei Sindaci e dei Presidenti di Provincia dell’Ato4 – Lazio Meridionale Latina ha approvato la nuova Carta dei Servizi con Deliberazione n°9 del 30/10/2024.

Servizio Idrico Integrato

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[download-attachment id=”515″ title=”Regolamento S.I.I.”]
[download-attachment id=”514″ title=”Informativa deposito cauzionale”]
[download-attachment id=”512″ title=”Condizioni di fornitura”]
 
Dal 1° luglio 2016, la Carta dei Servizi è aggiornata al Testo integrato per la regolazione della qualità contrattuale RQSII, approvato dall’AEEGSI
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Carta dei servizi